Постоянно выясняется при заказе, что нужного товара нет в наличии, и приходится ждать. Несмотря на то, что в рекламных буклетах и на сайте товар присутствует. Посылка разбивается на несколько частей. Заказанный в январе 2013 года товар по-простому прислали в сентябре 2013 года (!), даже не уточнив, а оно мне теперь необходимо?! Работают с отвратительной службой доставки DPD, которая ни разу не доставила заказанный товар своевременно. 
В последнем заказе - жаккардовый кардиган - был указан состав изделия: акрил - 50%, шерсть - 50%. В пришедшем изделии скромно указано несколько иное: акрил - 85%, шерсть - 15%. Ничего себе коррекция? 
Откровенно плохой магазин, не рекомендую никому. Да и один московский телефон у "серьёзной" фирмы, без вероятности громка по бесплатному номеру и заказа обратного громка, говорит о многом.