Мы пользовались службами этого интернет-магазина 4 раза и неизменно были довольны. Пробовала пользоваться службами других интернет-магазинов, но увы - соперничество дюже слабая. Мне дюже хотелось приобрести обувь некоторых брендов, которых нет на Sapato. В итоге, дюже не комфортные в применении сайты - скромное изложение, куцые фото. Системы сортировки либо отсутствуют, либо замороченные. А еще они гордятся тем, что своей платной доставкой. Мол, мы добросовестны с вами, в различии от некоторых, которые только говорят, что доставка бесплатная, но она теснее включена в стоимость товара, а мы называем цену только за товар. Разве это плюс?! Я сижу и гадаю: «Во сколько же мне обойдется доставка?». Пускай доставка включена, так я сразу знаю, сколько нужно уплатить.
В результате, чем мне нравится Sapato:
1. Дюже легко ориентироваться по сайту.
2. Продуманная система сортировки (подметь надобный размер, цену, материал, сезон и т.п.
3. Оперативный сервис
4. Публикуются отзывы клиентов, причем отрицательные тоже, которые дюже помогают
5. Есть видео обуви, дюже необходимая вещь, от некоторых моделей я бесстрашно отказалась, как только увидела их на ноге. 

Есть ли недочеты? Думаю, да: маловато практичной обуви, мужская обувь дороговата, да и одежа с аксессуарами тоже.
Что касается качества обуви, нас все устраивает!