Ни разу не было загвоздок с сайтом, правда и возвраты были (не подошел размер)и я косячила (не выкупала пару заказов). Деньги да, в случае возврата приходят не ежесекундно, надобно подождать месяцок, но все же деньги возвращают. 
Касаемо товаров. Все соответствует изображениям и изложениям, не было ни разу что бы с моим заказом напортачили, скажем ошиблись с моделью либо размером, иная обстановка что обувь маломерит либо большемерит, но тогда сори: вы знали на что шли приобретая в интернет магазине, здесь не угадаешь. 
Сервис... типичный. "Группа поддержки" неизменно реагирует. другое дело с какой скоростью, здесь тоже не угадаешь, смотря на какого администратора попадете. 
Доставка: какая желательно: и почта обыкновенная и почта магическая и EMS и СПСР, в всеобщем как вам нужно - так и доставят. 
Цены: абсолютно. Я живу в городе где даже убогое китайское Г стоит от 3к и выше, лишь ввиду того, что нашим комерсам лень мататься через речку в Китай. Я не хочу платить за Г много денег, я хочу платить столько, сколько оно стоит. Следственно lamoda в моем случае - выход.