Брала займ в Ренессанс банке в начале 2013 года. К сожалению, в моей жизни сложились так обстоятельства, что я потеряла работу и в течение полу года не могла оплачивать займ, но сейчас появилась вероятность погасить его всецело.

24 мая я обратилась в офис банка в г. Пятигорске для уточнения суммы задолженности. Специалист банка сообщила о неосуществимости предоставить данную информацию и необходимости уточнить сумму по телефону горячей линии. На горячую линию я позвонила с телефона в отделении банка приблизительно в 13:20. На горячей линии меня перевели в отдел по работе с просроченной задолженностью, ответила мне девушка, ее имя, к несчастью, я забыла. Девушка уточнила у меня "в курсе ли я, что у меня просроченная задолженность", я ответила, что да я знаю и хочу узнать всю сумму длинна для погашения. На что девушка мне сообщила, что мой договор продан коллекторам и цитирую - "с вами мы больше разговаривать не будем".