Угораздило нас с супругой 12 марта 2014 года взять займ в этом банке на, так сказать, огромную бытовую технику. Брали не исключительно большую сумму на год, зная, что через 2-3 месяца всецело его погасим. Выходит, время настало. Вооружившись частью 2 статьи 810 ГК РФ: "Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину ... может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно всецело либо по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. ...", позвонили в колл-центр для уточнения суммы задолженности для полного погашения. 

Так как на дворе 24 апреля, сказали, что хотим избавится от долговых обязательств 26 мая. На что молодой человек по имени, кажется, Сергей, сообщил, что так делать немыслимо. Сначала необходимо уплатить дальнейший платеж 12 мая сего года, потом позвонить еще раз на горячую линию, уточнить сумму досрочного погашения. И только 12 июня, при наличии надобной суммы на счету, без всяких уведомлений и заявлений спишется вся сумма договора. На вопрос, когда же писать заявление, он ответил, что до третьего платежа принимать бумагу от нас никто не будет, потому что договором не предусмотрено. 

Это, кажется, достоверно так. Возможно, работникам на местах тоже дана инструкция тащить время изо всех сил, потому что перед нашими звонками в колл-центр, 19 апреля 2014 года, мы лично посещали отделение банка по адресу: г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 35. Пытались написать заявление там, на что нам тогда был дан тактичный отказ. 
Сейчас я нашел на сайте "Ренессанс Кредита" типовые формы заявлений, среди которых есть и Типовая форма заявления № 27-001 "Уведомление о досрочном погашении/частичном погашении". 26 апреля мы повторно посетим офис банка и попробуем зарегистрировать наше уведомление. 

Уважаемые представители банка! Объясните, пожалуйста, почему ваши работники своими консультациями разно дают нам понять, что ваш кредитный договор имеет высшую юридическую силу и расположения штатского кодекса в наших правоотношениях, в общем-то, не имеют никакого значения?