Несколько месяцев являюсь клиентом этого банка (кредитная карта Кукуруза и вклад). За это время уяснил для себя несколько неприятных моментов: 
1. Работой с вкладчиками занимается только один сотрудник, и если он занят, то приходится ждать и смотреть на других, безусловно свободных работников. 
2. В последнее время перестали приходить SMS сообщения с выводами отчета по кредитке - приходится звонить в колл-центр и выяснять все самому. 
3. Нет личного кабинета на сайте и sms оповещений. Чтобы узнать состояние депозита либо сумму начисленных процентов необходимо ехать в банк либо звонить в колл-центр. Это дико неудобно! 

Не могу не сказать о положительных аспектах в общении с банком Ренессанс Займ: 
1. Выигрышные данные по вкладам и вежливое обслуживание. 
2. Все бумаги(документы) при каждым пополнении вклада сотрудник почтительно упаковывает в файл. Это приятно поразило, не жадничают в мелочах. 

От Администратора: Могли бы рассказать подробнее о своем навыке вкладчика: когда открывали вклад, как пополняете (если вклад пополняемый), как нередко обращаетесь в отделение и сколько времени занимает обслуживание...