Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить мою проблему! Я заключила с банком кредитный договор от 11.10.2013 г., меня немножко того, что приблизительно в принудительном порядке принудили застраховаться на сумму 39 600 р., и это на 24 месяца при сумме в 150 000 тыс. руб., менеджер по работе с клиентами пояснила, что без страховки займ не предоставят, оформив его я, прочитав дома, что договор страхования является добровольным и принятие решения банка не зависит от страховки, написала в течении 10 претензию в банк о расторжении договора страхования, на что получила отказ. 

Позже этого обратилась с заказным письмом в страховую Ренессанс жизнь, на что итог вообще не пришел. Я досрочно погасила займ, а точнее 12.05.2014, так как менеджер сказала, что при досрочном погашении мне вернут страховку, но даже позднее этого это не случилось, что мне делать получается я подарила банку либо их же страховой эти деньги, для меня это добропорядочная сумма, помогите разобраться и воротить мои деньги!