Покупки на Сапато делаю время от времени, приблизительно раз в 2-3 месяца. 
Когда только начинала, все было супер! Доставляли дюже стремительно! 
Позже того, как дали Вип ранг заказчика и бесплатную доставку - начались задачи.
Заказывала осенью ботинки, так два раза переносили доставку, потом вообще отменили заказ, т. к. не оказалось одной из пар обуви. Когда я позвонила, мне снова оформили заказ на ту пару, которая была в наличии. 
В всеобщей трудности я ботинки свои три недели добивалась! 
Это при том, что доставка курьерская по Москве на дальнейший день! 

Потом заказывала туфди, привезли отчетливо на дальнейший день, все ок. 

Дальнейший заказ рискнула сделать в январе. Доставку назначили на субботу с 10 утра до 18 вечера. Сказали, что интервал времени невозможно на выходных выбирать. Вывод: я просидела каждый день, но заказ не получила. 
Звонила сама операторам в 17.15, мне сказали, что выяснят у курьера и перезвонят. В 17.40 тишина... Звоню еще раз! Говорят - не узнали, перезвоним. Звонят в 18.00, говорят, что до курьера не дозвонились, причину не знают, переносят доставку на воскресенье и предлагают вновь каждый день дома посидеть в ожидании. Еле-еле договариваюсь, дабы в первой половине дня доставили. 
В воскресенье тишина вновь... Звоню днем узнать, как дела с моим заказом. Результат: говорят, что сегодня не привезут, т. к. у курьера сломалась машина. 
Звонят в понедельник, предлагают доставку на вторник. Я на работе не могу, следственно умоляю доставку на субботу. На что мне оператор предлагает время с 9 до 18! Я поясняю, что не собираюсь огромнее дома тусоваться все выходные в ожидании заказа. В результате договариваемся на первую половину дня, и наконец-то дождавшись этой субботы я получаю свой заказ.
Никаких бонусов за такую нервотрепку предложено не было, в службе по работе с заказчиками легко извинились. 
Сейчас сто раз подумаю перед дальнейший заказом, тем больше, что цены стали нисколько не дешевле, чем в иных магазинах, а то и подороже.