Читаю отзывы и прибываю в полной растерянности: как верно поступить...
Заказала куртку - прислали не тот размер (по документам стоит заказанный, а в упаковке - иной размер), ботинки - оказались малы (размер мой, но, видимо, маломерки). Собрала посылку для возврата. А сейчас и думаю: отправлять либо, для того что бы воротить деньги, будет проще на рынке эти вещи продать.
Ясно, что с "боем", обращениями в различные инстанции, претензиями, судами - итог будет достигнут. Но, хотелось бы, все таки, как то цивилизованно и миролюбиво всё урегулировать. Хватает судебных разборок со страховыми компаниями. И это, нужно подметить, куча потраченного времени, денег и нервов.