Начиталась в сети злых отзывов о работе lamoda. Считаю это несправедливым! Будем объективны: множество наших клиентов хотят заказать что-нибудь подешевле, при этом ждут итальянского качества да и дабы обслужили их в первую очередь.

Так не бывает! Компания неизменно будет держаться, в первую очередь, дорогих заказчиков.

Ну, сейчас к делу. Я делала в ламоде 3 заказа. И через интернет, и по телефону. Через интернет комфортнее, правда, потом не отвертитесь от рекламы на почту и на телефон.

Администратор перезванивает сразу позже заказа (через интернет) уточняет адрес и время доставки.

2 из 3 моих заказов доставляли на день позднее. Но о задержках приходят смски, и курьер звонит за час до приезда. Мне было не твердо, следственно я не расстроилась. Но, соглашусь, если кто-то рассчитывает на определенную поставку, то это может стать неприятным сюрпризом.

Качество пророческой обговаривать смысла нет. В ламоде есть абсолютно различные марки, в т.ч. и люксовые. У меня был добротный трикотаж, скажем. Но это заслуга не ламоды, а фирм-изготовителей, которым я доверяю.

Понравилась служба поддержки. Она там немножко медлительные все + проговаривают дюже много заученных фраз, которые им нужно проговорить, но вопросы все решают.

Ну и самое основное - у меня есть правильный навык возврата! Сдавала драгоценный пиджак за 14 000 р. Сдавала со дальнейшим заказом. Для возврата:
- заполнила бланк возврата, тот, что прилагался к соответствующей поставке. Там нужно указать, что сдаю, по какой причине, как воротить деньги
- приложила копию паспорта
- и копию товарного чека

Деньги начислили на карточку через неделю. Дюже довольна!